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维修资源金额利用率(考核用)计算方式为:()

A. 已结案在合作车商处维修的车辆定损金额与已结案车辆的定损金额之比
B. 已结案在非合作车商处维修的车辆定损金额与已结案车辆的定损金额之比
C. 已结案在合作车商处维修的车辆结案金额与已结案车辆的结案金额之比
D. 已核价在合作车商处维修的车辆定损金额与已核价车辆的定损金额之比

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山西悬空寺被誉为()

A. 天下第一奇观
B. 恒山第一奇观
C. 衡山第一奇观
D. 天下巨观

近期发现全系转向中间轴错误更換比率较高,下列几点必须要求严格执行:()

A. 原地来回打方向出现的"咯噔"异响声,非中间轴问题不允许更换转向中间轴及转向器
B. 转动方向盘到某一位置回盘时的咯瞪"异响声,非中间轴问题不允许更换转向中间曲及转向器
C. 五菱系列强保、例保时,必须检查转向中间由上下安装螺栓
D. 更换转向中间轴螺栓工时为:643E773,正常索赔即可

北京银行卡在银联系统ATM机上转账且还未汇出的,客户可撤销的方法有()。

A. 北京银行任何一台ATM机撤销
B. 拨打客户服务热线96198撤销
C. 不可以撤销
D. 去开户行撤销

以下哪个人员不参与送返修操作()

A. 查勘员
B. 单证人员
C. 9500坐席
D. 车商接待人员

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