如果企业决定要用有形的事物作为吸引求职者的手段，应遵循的原则包括（）。 ①了解竞争对手所赠 ②提供津贴 ③做高承诺 ④平均化福利
A. ①③
B. ①②
C. ③④
D. ②③
信用卡逾期后采用电话催收方式要进行电话录音，要素包括（）
A. 银行名称、持卡人姓名和卡号
B. 信用额度和透支额度
C. 通知日期和逾期时间
D. 要求持卡人归还
下列关于360度反馈的说法不正确的是（）。
A. 具有全方位、多维度的特点
B. 一般采用匿名的方式进行
C. 有利于促进员工发展
D. 注重考核员工的行为结果，而非行为过程
借记卡挂失到补换新卡需要（）天。
A. 当天
B. 15天
C. 16天
D. 7天
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