驾驶员已离职，后台状态为无效状态，来电表示需要调账在职期间服务的订单，坐席做法正确的是（）
A. 告知订单已被冻结，无法进行调账
B. 告知已无权限受理，指导联系当地分公司协助处理
C. 由领班特批后按调账流程操作
D. 直接按调账流程操作调账
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患者男性，36岁，患破伤风，入院时牙关紧闭，角弓反张，四肢抽搐，其伤口清洗应用（）
A. 碘伏
B. 75%酒精
C. 外用生理盐水
D. 3%过氧化氢
E. 1‰苯扎溴胺
驾驶员来电表示给已提交费用的日租订单调账，订单显示里程为60.5公里，现需要再增加15公里，客户认可，坐席正确的做法为（）
A. 直接调账
B. 致电客户核实情况，若属实直接进行调账
C. 后台流转至账户余额调整
D. 后台流转至账户余额调整-日租半日租调账
梁某，女，30岁，原发性甲状腺功能亢进，拟行甲状腺大部切除术，应用碘剂行术前药物准备，以下哪项不是碘剂的作用（）
A. 抑制甲状腺素的释放
B. 减少甲状腺血运
C. 使腺体缩小
D. 使腺体变硬
E. 抑制甲状腺素合成
专职驾驶员反馈二次调账，因过路费停车费输反了需要调整，以下做法正确的是（）
A. 因属于二次调账需要坐席致电客户再次核实
B. 因不涉及费用变动，可由领班特批后无需致电客户，直接调整
C. 坐席直接调整
D. 因不涉及费用变动且不会增减驾驶员计奖告知驾驶员无需调账
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