题目内容

在客户提出异议后,应该()

A. 认同客户异议,
B. 就客户异议本身作出解释,
C. 使客户的反对意见具体化,
D. 找出导致客户异议的真正原因

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操作退保、撤单、减额降档项目时,需注意是否有关联单的险种有()

A. 鑫享人生
B. 鑫瑞人生
C. 全能保2015/2017
D. 康逸人生
E. 健康百分百A/B
F. 全能宝贝

什么是手卫生?()

A. 医务人员洗手
B. 卫生手消毒
C. 外科手消毒
D. 以上都是

站台门故障门头灯显示颜色为()。

A. 红闪
B. 红灯常亮
C. 黄闪
D. 黄灯常亮

角膜溃疡常用药物治疗不包括()。

A. 抗生素治疗—局部和/或全身
B. 止疼、抗炎
C. 促进角膜生长
D. 激素

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