如何在门店更好的推行后备计划工作。（）
A. 对门店所有员工进行宣讲，选拔优秀的人才
B. 按照公司的标准，选出适合的人员到后备计划
C. 按照公司模板协助制定学习计划
D. 对成员进行跟踪关注
E. 进入后备计划的员工自学即可，店经理不用关注
加油站对顾客投诉、咨询要做到（）。一般情况下，要第一时间予以答复，无法准确把握的，原则上24小时内给予答复。
A. 不剪染怪发，不戴墨镜，不留长指甲
B. 女员工可以留披肩发
C. 男员工头发不过耳，不蓄胡须，无大鬓角
D. 女员工不化浓妆，饰物得当
在物资查询模块，按照楼层维度查询，汇总方式为按楼层汇总，导出的物资量表格中具体有哪些信息？（）
A. 楼层
B. 材料
C. 单体
D. 数量
E. 计划开始时间
家庭弱势标签指微格内（）、电视装机率相对不足的弱势网格或微格。
A. 家宽
B. 新增放号
C. 话费合约
D. 终端合约
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