题目内容

如何在门店更好的推行后备计划工作。（）

A. 对门店所有员工进行宣讲，选拔优秀的人才
B. 按照公司的标准，选出适合的人员到后备计划
C. 按照公司模板协助制定学习计划
D. 对成员进行跟踪关注
E. 进入后备计划的员工自学即可，店经理不用关注

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加油站对顾客投诉、咨询要做到（）。一般情况下，要第一时间予以答复，无法准确把握的，原则上24小时内给予答复。

A. 不剪染怪发，不戴墨镜，不留长指甲
B. 女员工可以留披肩发
C. 男员工头发不过耳，不蓄胡须，无大鬓角
D. 女员工不化浓妆，饰物得当

在物资查询模块，按照楼层维度查询，汇总方式为按楼层汇总，导出的物资量表格中具体有哪些信息？（）

A. 楼层
B. 材料
C. 单体
D. 数量
E. 计划开始时间

家庭弱势标签指微格内（）、电视装机率相对不足的弱势网格或微格。

A. 家宽
B. 新增放号
C. 话费合约
D. 终端合约

个人客户柜面维护商城账户网银盾时，可维护的网银盾编号为（）。

A. 网银盾编号1
B. 网银盾编号2
C. 网银盾编号3
D. 以上均可