题目内容

营销服务标准化,指的是落实网格内各触点的营销服务标准的关怀与修复。落地开展()

A. 不满意客户
B. 贬损客户
C. 欠费用户
D. 停机用户

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电信企业应充分尊重用户自主选择权,为用户选择资费方案提供便利和必要帮助()

A. 适宜
B. 最低
C. 优惠

《第三代移动通信服务规范(试行)》自起施行()

A. 2009年3月1日
B. 2009年4月1日
C. 2009年5月1日
D. 2009年6月1日

下列属于人力资源的是()

A. 社会渠道经理
B. 政企集团客户经理
C. 营业人员
D. 装维人员

网格长可以享受的激励包括()

A. 岗位津贴
B. 个人荣誉
C. 晋升通道
D. 培训资源

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