导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（）
A. 告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B. 征询客人对接待服务的意见
C. 询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D. 询问客人对入住的饭店是否满意
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由于世界各国对出境旅客所携物品、货币、烟酒的限量各不相同，因此领队在带团出境前应百度网页对所访目的地国家海关的规定进行了解（）
对于没有召集行前说明会的，导游领队可通过（）方式，将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知
A. 电子邮件
B. 传真
C. 电话
D. 文本
E. 口述
导游领队应在（）将旅游文明需要注意的事项告知旅游者
A. 出行前
B. 出发地机场、车站
C. 到达目的地后
D. 下榻饭店后
导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，这说明导游领队在引导文明旅游时应做到（）
A. 合理引导
B. 率先垂范
C. 正确沟通
D. 分类引导
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