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导游语言的运用技能包括、、和。

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景区导游讲解中，善于利用名言名句、典故传说及趣事逸闻，体现了导游语言的（）

A. 准确性
B. 鲜明性
C. 生动性
D. 多样性

景区导游服务的心理服务技能不包括（）

A. 尊重旅游者
B. 活学妙用各种讲解方法和技巧
C. 保持服务热情
D. 多提供个性化服务

导游讲解时要条理清晰、层次分明，这体现了导游语言的（）

A. 准确性
B. 鲜明性
C. 生动性
D. 多样性

景区导游讲解时，目光注视的最佳方式是（）

A. 仰视
B. 俯视
C. 正视或环视
D. 平视