在线公共服务的发展大致可以分为科学知识和教育资源以及新闻在线服务、( )和在线公共服务2.0。
A. 一站式服务和枢纽式导航服务
B. 政务app服务
C. 政府门户网站服务
D. 政务大厅一站式服务
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如何细分用户,根据不同用户的需求有针对性地提供在线公共服务,是实施电子政务的出发点和落脚点。
以用户为中心提供在线公共服务中的“用户”与企业管理中的“用户”是没有区别的。
从用户细分的视角,通常将电子政务划分为以下类型G2G、G2B以及G2C。
以下对电子政务发展阶段的表述,正确的是( )。
A. 依据政府门户网站建设水平,电子政务划分为起步阶段、提高阶段、办理阶段和无缝阶段。
B. 依据传递成熟度和服务成熟度,电子政务划分为发布阶段、互动阶段和整合阶段。
C. 依据业务流程整合及政府转型程度,电子政务划分为在线的政府、互动的政府、整合的政府和随需应变的政府。
D. 依据公民权利的实现程度,电子政务划分为起步阶段、结合阶段、整合阶段和公平阶段。