数据挖掘技术是下面哪种类型的CRM系统的核心技术？
A. 运营型
B. 协作型
C. 分析型
D. 以上都不是
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()是整个供应链集成的基础。
A. 信息集成
B. 物流集成
C. 产品集成
D. 数据库集成
目前市场上大多数的CRM产品关注的焦点是()产品。
A. 分析型CRM
B. 专项型CRM
C. 协作型CRM
D. 运营型CRM
人质型的客户的满意度和忠诚度水平分别为()
A. 满意度低，忠诚度低
B. 满意度低，忠诚度高
C. 满意度高，忠诚度低
D. 满意度高，忠诚度高
客户终身价值是指()。
A. 企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益
B. 随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益
C. 客户长时期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益
D. 客户在其整个的客户生命周期内有可能为企业带来的价值之和
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