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It is no use （) （动词 cry 的合适形式)（做某事没有用)over spilt milk.

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Tell him （) （not call) （请调整为合适的形式)me.

沟通的三要素指的是（)、（)、（)。

在倾听的五个层次中，倾听者只听自己感兴趣的话题，属于（)倾听。

企业把产品销售出去后，鼓励客户在遇到问题以后与企业联系反映出的客户类型是（)。