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在倾听的五个层次中，倾听者只听自己感兴趣的话题，属于（)倾听。

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企业把产品销售出去后，鼓励客户在遇到问题以后与企业联系反映出的客户类型是（)。

着装的TPO原则中，T、P、O分别指着装要考虑（)、（)、（)。

服务是具有（)却可给人带来某种利益或满足感，可供（)转让的一种或一系列活动。

按客户对的企业忠诚度，可把客户分为（)、（)、（)、（)和（)。