中国电信将贯穿于为客户提供综合信息服务的全过程（）
A. 家没有距离，爱就在身边
B. 用户至上、用心服务
C. 世界级综合信息服务提供商
D. 世界触手可及
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哪些星级客户可直接享受人工专席服务？（）
A. 1-7
B. 2-7
C. 4-7
D. 5-7
建筑面积在万平方米以上的公共建筑工程的施工的施工组织设计和方案，由施工单位报送市级工安消防机构（）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
3-7星客户因欠费申请紧急复机后，日内仍未缴费再次停机，须缴清费用后才可再次使用宽带紧急复机权益（）
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
首次投诉用户+重复投诉的，应使用的处理原则是（）
A. 常规处理
B. 重点关注
C. 常规升级处理
D. 重点关注，随时升级处理
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