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制度流程优化、管理办法、制度文件的改善和合理性建议等改善提案属于哪一类改善提案？（）

A. 技术类
B. 设备类
C. 环境类
D. 管理类

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（）负责保管箱业务客户需求的市场调研、业务宣传，指导分行开展市场营销工作。

A. 营运管理部（业务与数据需求整合部、安全保卫部）
B. 资产负债管理部
C. 个人金融业务部（消费者权益保护部）
D. 法律合规部

有一些工艺过程中，由于操作事故或设备故障而突然发生大量有毒害气体或有燃烧、爆炸危险的气体，为防止人员伤害，须设置（）

A. 空气净化系统
B. 全面通风系统
C. 事故通风系统

问题改善中，我们常常用到PDCA循环，PDCA循环的八步骤顺序是（）。 ①巩固措施 ②原因分析 ③现状调查 ④确定要因 ⑤效果验证 ⑥制定对策 ⑦下步计划 ⑧对策实施。

A. ①③④⑥⑦②⑤⑧
B. ②④③⑥⑧①⑦③
C. ③②④⑥⑧⑤①⑦
D. ③⑥⑧②④①⑤⑦

（）负责根据业务部门的需求开发和优化保管箱业务系统功能。

A. 软件开发部门
B. 资产负债管理部
C. 个人金融业务部（消费者权益保护部）
D. 法律合规部