题目内容

问题改善中，我们常常用到PDCA循环，PDCA循环的八步骤顺序是（）。 ①巩固措施 ②原因分析 ③现状调查 ④确定要因 ⑤效果验证 ⑥制定对策 ⑦下步计划 ⑧对策实施。

A. ①③④⑥⑦②⑤⑧
B. ②④③⑥⑧①⑦③
C. ③②④⑥⑧⑤①⑦
D. ③⑥⑧②④①⑤⑦

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（）负责根据业务部门的需求开发和优化保管箱业务系统功能。

A. 软件开发部门
B. 资产负债管理部
C. 个人金融业务部（消费者权益保护部）
D. 法律合规部

如果以“转”字串起中央红军长征的历史，“重大转折”指的是（）

A. 井冈山
B. 长征开始
C. 遵义会议
D. 长征结束

在采暖热负荷计算过程中，围护结构的基本耗热量计算，室外温度应取（）

A. 冬季通风室外计算温度
B. 冬季空调室外空气计算温度
C. 冬季供暖室外计算温度

在执行过程中碰到困难的时候下属最需要的是（）。

A. 信心
B. 奖励
C. 批评
D. 安慰