题目内容

人员的综合（）是客户中心运营管理的关键，特别上直接与客户打交道的坐席代表

A. 素质
B. 业务能力
C. 语音表达能力

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群钻的修磨包括（）。

A. 修磨棱边
B. 磨出月牙槽
C. 修磨前刀面
D. 修磨主切削刃

下面螺纹连接的防松措施中，不属于锁住防松的是（）

A. 金属锁紧螺母
B. 开口销与槽形螺母
C. 止动垫片
D. 串联金属丝

《古柏堂传奇》是以下哪位作家的剧作集？（）

A. 唐英
B. 方成培
C. 杨潮观
D. 蒋士铨

集团机票供应商（）。

A. 光大
B. 携程
C. 领航
D. 途牛