集团机票供应商（）。
A. 光大
B. 携程
C. 领航
D. 途牛
每（）对损耗点清单、关键损耗点PI、损耗控制方法有效性、异常触发条件合理性、异常处理流程进行回顾、更新（有版本号、变更记录）并对相关岗位员工进行复训。
A. 周
B. 月
C. 季度
D. 年
在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意度是指客户对一个产品（或服务）的可感知的效果与他的（）相比后所形成的感觉状态。
A. 期望值
B. 数据值
C. 经验值
D. 货币价值
宋MAX音频接口有哪几种（）
A. SD/USB/AUX
B. SD/USB/蓝牙
C. USB/AUX/蓝牙
D. SD/USB/AUX/蓝牙
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