C++语言程序中进行文件操作时应包含的头文件是（）。
A. fstream.h
B. math.h
C. stdlib.h
D. strstrea.h
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（）扳手用于扭转管子、圆棒等难以用扳手夹持、扭转的光滑或不规则的零件。
A. 活动
B. 扭力
C. 套筒
D. 管子
以下对服务追溯描述不正确的是（）。
A. 服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理
B. 服务追溯不依赖于详细的服务过程记录和服务监测数据信息
C. 服务追溯往往从未达到期望目标的服务项目出发越级向下追溯
D. 服务追溯应结合各级服务监测结果，寻找服务最终出现问题的源头
C++语言程序中进行字符串流操作时应包含的头文件是（）。
A. fstream.h
B. math.h
C. stdlib.h
D. strstrea.h
在选择案例时，一般通过（）等方式确定要分析的案例。
A. 随机抽查
B. 非概率抽样
C. 找典型投诉
D. 样本抽样
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