防止旅客列车误通误停措施中，担任临时旅客列车出乘时，机班要应（）临客操作提示卡，并了解换班、换挂地点。
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Bss系统的升级包括（）
A. OMCR服务的升级
BSC的单板BOOT、LOGIC和MP、PP的版本的升级
C. 基站的版本升级
D. MSC的版本升级
服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括（）。
A. 来有迎声
B. 提问有答声
C. 谈话有笑声
D. 去有送声
客户统一视图信息分为以下几类（）。
A. 客户核心视图
B. 客户扩展视图
C. 客户辅助视图
D. 客户外围视图
信用发放条件落实情况由（）放款审核岗负责审核。
A. 经营行
B. 审批行
C. 客户管理行
D. 有权审核行
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