银行客户信用评级只能由权威的、独立的外部评级机构进行。 （）
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建立征信体系可使信用交易中的授信方能够综合了解信用申请人的资信状况，在法律、法规规定的范围内为社会提供服务。
物业价格与－般物品价格的共同之处是（）。
A. 都是价格，用货币来表示
B. 都受区位的影响很大
C. 都是按质论价
D. 实质都为权益价格
E. 都有波动，受供求因素的影响
物业按照是否产生收益来划分，分为收益性物业和非收益性物业。下列物业中属于收益性物业的是（）。
A. 写字楼
B. 商店
C. 学校
D. 餐馆
E. 停车场
客户关系管理(CRM)这－创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括（）。
A. CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程
B. CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
CRM能够提高企业销售收入
D. CRM能够改善企业服务、提高客户满意度
E. CRM能够满足投资分析工作的需要
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