题目内容

（）是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。

A. 不卑不亢
B. 光明磊落
C. 真诚公道
D. 信誉第一
E. 顾全大局

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业务事故也可称为非责任事故。（）

在为西方旅游者提供讲解服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。（）

水运交通的主要缺点是速度慢，价格高。（）

地陪在旅游团队离开本地的送行服务，主要包括（）。

A. 核实交通票据
B. 确认叫早、集合、出发时间
C. 办理退房手续
D. 协助团队办理离站手续
E. 致欢送辞