以下各项中属于招行积分消耗途径的是（）
A. 兑换实物商品
B. 兑换票券
C. 参与抽奖
D. 参与游戏
当客户提出理财需求时，大堂人员应（）
A. 直接介绍理财产品
B. 可以自己直接介绍理财产品，也可以引导客户至理财专员处
C. 指导客户在自助渠道购买
D. 将客户引导至理财专员处进行推荐解答
远期年客货运量铁路为1级铁路（）
A. 大于等于20Mt
B. 大于等于10Mt且＜20Mt
C. （＜10Mt
D. ＜5Mt
客户进入营业厅后，安保人员可向客户问好并询问办理什么业务，该情况应扣分（）
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