题目内容

关于星级用户权益,下列描述正确的是()

A. 2至7星级用户可享受每12个月1次的免费补/换卡服务
B. 5至7星级用户可享受宽带紧急复机服务
C. 1至7星级用户可享受积分倍享服务
D. 4至7星级用户可享受星级客服经理服务

查看答案
更多问题

在展望未来社会的问题上,是否坚持科学的立场、观点和方法是能否正确预见未来的基本前提,也是马克思主义与空想社会主义的根本区别。马克思主义经典作家站在科学的立场上,提出并自觉运用了预见未来社会的科学方法,其科学立场和方法主要体现在()

A. 在揭示人类社会发展一般规律的基础上指明社会发展的方向
B. 在剖析资本主义社会旧世界中阐发未来新世界的特点
C. 立足于揭示未来社会的一般特征而不作详尽的细节描绘
D. 立足于揭示未来社会的具体情形而进行的精心设计

客服人员遇到媒体来电,表示有采访需求时,正确做法是()

A. 再用户信息保密状态下积极配合
B. 态度坚决,拒绝来访
C. 告诉对方与公司宣传部门联系。建议口径:您好,如果您有新闻采访需求,请与我公司宣传部门接洽联系

在中级话务员电话基本礼仪中,讲到拨出电话前,应做好包括以下哪些准备工作?()

A. 备好的水杯
B. 备好电话号码
C. 备好通话内容
D. 慎选通话时间

用户长途业务变更时限,用户长途业务的变更时限指用户办理增、减长途直播功能,自办理登记手续且结清账务时起,至实际完成变更所需要的时间()

A. 平均值≤12小时,最长为24小时
B. 平均值≥12小时,最长为24小时
C. 平均值≤12小时,最长为48小时
D. 平均值≥24小时,最长为48小时

答案查题题库