下列对系统描述正确的是？
A. 系统是一组相互依赖的流程
B. 系统不能自我管理，需要人来管理
C. 系统没有目标
D. 系统本身具有动力
根据戴明的理论，什么是他理论的逻辑起点？
A. 系统
B. 工人
C. 管理者
D. 质量
产品的差异化可以细分为？
A. 功能差异化
B. 服务差异化
C. 使用成本的差异化
D. 体积的差异化
在“客户付费结构”中，客户有哪些付费种类？
A. 为产品本身愿意付的费用
B. 为产品使用所愿承担的费用
C. 为产品服务所愿承担的费用
D. 为产品功能所愿承担的费用
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