题目内容

3、有效的危机沟通可以将危机转换为转机，甚至是商机。（）

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2、眼神、动作、语言等都是沟通的一种。

1、沟通从人类出生时就存在。

17、了解受众在沟通过程中感觉如何可以帮助我们在沟通的进程中调整沟通策略。

16、即使过份透支社会地位的信用度，你在受众心目当中的地位也不会降低。