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价值链的概念是：______

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战略的概念是：______

企业战略管理的概念是：______

从战略制定的角度来看,五种力量决定着一个产业竞争的强度和潜在的盈利能力。但是,各种力量的作用是不同的,常常是最强的力量或是某种合力处于支配地位,起决定性作用。 ()

下列不属于价值链中价值活动的基本活动的是（）

A. 生产
B. 销售
C. 售后服务
D. 人力资源管理