题目内容

文化对旅游发展的作用表现在（）

A. 特色化
B. 品质化
C. 效益化
D. 质量化

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21世纪的管理变革趋势是（）

A. 从全面管理到无为而治
B. 从专制型管理到和谐型管理
C. 从制度型管理到人本型管理
D. 从组织中心到客户中心

21世纪的管理变革趋势主要表现在（）

A. 从全面管理到无为而治
B. 从专制型管理到和谐型管理
C. 从制度管控到人本管理
D. 从组织中心到客户中心