题目内容

使用邮件要注意礼仪，正确的做法是（）

A. 出部门邮件，必须抄送给部门经理；出公司邮件，必须抄送给分管副总或总经理
B. 公司内部沟通邮件不要抄送给公司外部人员
C. 邮件只发给该发的人
D. 使用密送
E. 随意向群组内发邮件

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A. 均按职业类别
B. 均按行业
C. 职业类别，行业
D. 行业，职业类别

A. 起身接受对方递过来的名片
B. 递出名片时将名片的正方向朝向您的客户
C. 单手接过对方名片，阅读名片内容并口头确认
D. 在收到的名片上记录与之无关的信息
E. 顺序由近及远，由尊及卑

A. 电话预约——以声音塑造形象
B. 拨打电话，准备充分
C. 考虑时机，提出预约
D. 面带微笑，声音愉悦
E. 从容告别，礼貌挂机

A. 同时按上下行键
B. 堵在电梯口，不让出通道
C. 遵循先下后上的原则
D. 先进入电梯，应主动按住按纽，防止电梯夹人，帮助不便按键的人按键，或者轻声请别人帮助按键
E. 在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置