拜访前准备, 正确的做法是（）
A. 电话预约——以声音塑造形象
B. 拨打电话，准备充分
C. 考虑时机，提出预约
D. 面带微笑，声音愉悦
E. 从容告别，礼貌挂机
以下乘坐电梯基本礼仪，错误的是（）
A. 同时按上下行键
B. 堵在电梯口，不让出通道
C. 遵循先下后上的原则
D. 先进入电梯，应主动按住按纽，防止电梯夹人，帮助不便按键的人按键，或者轻声请别人帮助按键
E. 在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置
以下中餐餐桌礼节错误的是（）
A. 使用公筷母匙
B. 挟菜，不建议为客人挟菜，让菜而不挟菜
C. 喝汤，不能发出声音
D. 敬酒，祝酒而不劝酒
E. 将筷子指向他人
男士商务着装要点，以下正确的是（）
A. 保持发型与面部的整洁
B. 二粒扣西装只扣最上面一颗
C. 三粒扣西装只扣最上面一颗
D. 双排扣西服，所有扣子均扣好
E. 衬衫须扣风纪扣
F. 领带长度以其底端正好抵达皮带扣底端为宜G．皮鞋天天擦亮H．与西服的颜色协调I．搭配白色袜子
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