银行业金融机构在消费者权益保护工作方面要充分利用外部力量和资源,进一步强化与媒体、公安、司法、工商、教育、科研等当面的合作,在节约监管资源的同时,最大程度发挥协同效能,推动实现成果共享()
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对于银行业金融机构消费权益保护工作考核评价结果,考核评价结果为一级,监管机构一般不需对该银行业金融机构采取特殊的监管措施()
在申请贷款时,银行应提醒消费者每月还款金额以不超过家庭收入的()为宜
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
邮储银行的安全保卫部负责组织相关部门制定年度全行消费者权五保护培训计划,并督促落实()
销售过程中,了解消费者的风险偏好,不用对消费者的风险承受能力进行评估,便可以进行介绍相应的产品和服务,可以主动提供与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务()