关于患者投诉的处理,正确的是()
A. 接待患者的地点宜选择在门诊大厅、医院药房等场所
B. 一般性的投诉,可由当事人接待患者
C. 接待患者投诉时,接待者的举止行为要点第一是尊重、第二是微笑
D. 接待患者时,应该自己先坐下,患者后坐下
E. 如果投诉即时发生,则应争取在现场应对投诉,解决全部问题
按脏象学说的理论,肝在体合()
A. 脉
B. 筋
C. 骨
D. 肌肉
头重如裹,周身困重,四肢瘦懒沉重是感受何种外邪()
A. 风
B. 寒
C. 暑
D. 湿
E. 燥
宗气的作用不含下列哪一项()
A. 呼吸强弱
B. 护卫肌表
C. 气血运行
D. 四肢寒湿
E. 心搏强弱