在服务质量差距模型中,通信企业如果对社会渠道缺乏必要的管理,则会增大()
A. 管理者认识的差距
B. 服务标准的差距
C. 服务提供的差距
D. 服务需求的差距
()是核心产品借以实现的形式和载体
A. 附加产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 潜在产品
根据《电信条例》,由于电信业务经营者的原因逾期未能为用户装机开通的,应当承担()
A. 违约责任
B. 侵权责任
C. 行政责任
D. 刑事责任
投资回收期指标的不足之处主要体现在()
A. 不能全面反映项目在整个寿命周期内的真实
B. 收益
C. 不能进行多方案比较
D. 静态投资回收期比动态投资回收期小