题目内容

银行业金融机构应当尊重银行业消费者的()，公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。

A. 知情权
B. 公平交易权
C. 自主选择权
D. 安全权

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根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本，坚持()，坚持()。

A. 服务至上
B. 公平对待
C. 社会责任
D. 健康发展

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为四级，表示消费者权益保护工作制度体系()，在许多经营管理和业务环节都无法落实消费者权益保护理念，侵害消费者合法权益的事件()发生。

A. 健全;偶尔
B. 不健全;经常
C. 健全;经常
D. 不健全;偶尔

办理外汇业务时，消费者应尽的义务主要包括()。

A. 汇出款项时，选用直接付款方式，缩短解付时间
B. 提供身份证件及相关业务证明文件，并签名确认
C. 按照有关规定办理国际收支统计申报手续
D. 准确真实填写相关申请文本

实行政府定价的商业银行服务项目和标准，实行政府指导价的()由国务院价格主管部门会同银行业监督管理机构、中国人民银行制定和调整。

A. 银行服务项目
B. 收费制度
C. 浮动幅度
D. 基准价格