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报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。报告属于下行文，一般产生于事后和事情过程中。（)

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老年乘客的乘车特点是行动迟缓、怕挤、怕摔。（)

“以暴力、威胁或者其他手段强迫他人劳动的”属于侵犯人身权利、财产权利的行为。（)

遇乘客无正当理由要求中途上下车时应说：“对不起，企业有规定，为了您的安全，不能中途上下车，请您谅解。”（)

一份计划的结构大致由标题、正文和文尾构成。（)