一般来说,应根据调查目的选择调查内容,调查的内容大致可分为()
A. 工作本身满意度;工作回报满意度
B. 工作环境满意度
C. 工作群体满意度;企业满意度
D. 社会满意度
在全面质量管理第一阶段P阶段的工作主要有()
A. 分析现状,找出存在的质量问题
B. 按照所制定的计划和措施去实施
C. 找出原因中的关键点
D. 总结经验、巩固成绩
网上银行的特点是()
A. 交易无纸化和办公无纸化
B. 服务方便、快捷、高效、可靠
C. 经营成本低廉
D. 简单易用
4M1E中的要素有()
A. Man
B. Manufacture
C. Material
D. Machine