有较高网络操作能力，同时“成长性”需求较高的客户希望企业通过网络向其提供的零售客户经营对比信息不包括（）。
A. 了解周边同类店铺所订的卷烟品牌
B. 了解周边区域内哪些品牌发展势头较好
C. 与周边同类店铺的订货品牌及数量比较查找不足
D. 了解品牌在各种类型店铺中的热销情况
大数据对管理决策提供（）。
A. 结构化数据
B. 经验决策
C. 事后决策
D. 数据决策
针对投诉率变化的分析正确的是（）。
A. 可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度
B. 如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善
C. 可以根据投诉率上升幅度判断恶化程度是否严重
D. 如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化
常用作阴道栓基质的是（）
A. 可可豆脂
B. 半合成棕榈油脂
C. 液状石蜡
D. 甘油明胶
E. PEG
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