发卡银行可根据申请人的资信程度，要求其提供担保。担保的方式可采用（）。
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地动仪发明于（）朝代
A. 西汉
B. 东汉
C. 秦朝
目前我们使用的原料沥青主要是（）
A. 90#
B. 110#
C. 200#
D. 湖沥青
列夫·托尔斯泰是西方现实主义文学高峰，他的代表作有（）
A. 《樱桃园》
B. 《战争与和平》
C. 《安娜·卡列尼娜》
D. 《复活》
E. 《哥萨克》
银行从业人员处理客户的投诉时，（）不是正确的行为。
A. 坚持客户至上，客观公正的原则
B. 所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C. 所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例向客户反馈情况
D. 在投诉反馈时限内无法拿出意见，则在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，但不用告知下一个反馈时限
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