列夫·托尔斯泰是西方现实主义文学高峰,他的代表作有()
A. 《樱桃园》
B. 《战争与和平》
C. 《安娜·卡列尼娜》
D. 《复活》
E. 《哥萨克》
银行从业人员处理客户的投诉时,()不是正确的行为。
A. 坚持客户至上,客观公正的原则
B. 所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
C. 所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例向客户反馈情况
D. 在投诉反馈时限内无法拿出意见,则在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,但不用告知下一个反馈时限
以下那种报文在处理贵金属交易时可能用到()
A. MT300
B. MT202
C. MT600
D. MT541
在古代大一统时期,拥有领土最多的朝代是()
A. 秦
B. 唐
C. 元