《富岳三十六景》作者是（）。
A. 铃木春信
B. 喜多川歌麿
C. 歌川广重
D. 葛饰北斋
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点（）。
A. 服务对象的需求和期望是多样性的
B. 服务的提供一般与消费同时进行
C. 服务质量依赖于服务者的素质
D. 大多数服务是可以储存的
E. 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成
在servletrequest对象里哪个方法是用来获取页面传递来的参数的名字的集合的（）。
A. getServletName
B. getHeadNames
C. getParameterNames
D. getInitParameterNames
办理贷款借新还旧后仍要根据有关规定重新落实（）责任。
A. 调查
B. 审查
C. 审批
D. 贷后管理
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