有效沟通的特征包括（)。
A. 信息的谨慎性
B. 信息的准确性
C. 信息的完整性
D. 信息沟通的及时性
E. 信息的真实性
动机的机能主要有（)。
A. 制约动机
B. 始发机能
C. 选择机能
D. 强化机能
E. 客观动机
Y理论主要观点有（)。
A. 厌恶工作不是普通人的本性
B. 多数人从事工作的目的在于满足基本的生理需要和安全需要
C. 外部的控制及惩罚带来的威胁不是促使人们努力达到组织目标的唯一手段
D. 一般人在适当的条件下，不但能够承担一定的责任，还会乐于追求责任
E. 在现代工业化社会条件下，普通人的智力只是得到了部分发挥
正式沟通按照信息的流向可以分为（)。
A. 垂直沟通
B. 下行沟通
C. 上行沟通
D. 水平沟通
E. 斜向沟通
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