题目内容

药品销售服务要求不包括（）

A. 依法经营
B. 科学管理
C. 效益至上
D. 诚实守信

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接待顾客应提倡礼貌习惯用语，其中五忌中不包括（）

A. 忌生硬冲突
B. 忌有声有色
C. 忌信口开河
D. 忌以牙还牙

接待顾客要谦逊热情，不包括（）

A. 语言温和
B. 声调柔和
C. 态度热忱
D. 一味迎合

接待顾客应做到（）

A. 一味取悦
B. 矫揉造作
C. 主动接近、适时招呼
D. 过分热情

静态投资是以（）的建设要素价格为依据所计算出的投资。

A. 计划投资时
B. 开工日期
C. 竣工日期
D. 某一基准年、月