题目内容

《特种设备安全法》规定，特种设备安全管理人员、检测人员和作业人员应当按照国家有关规定取得（），方可从事相关工作。

A. 作业人员证
B. 管理人员证
C. 检测人员证
D. 相应资格

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我昨天上午给你们打过电话了，你们已经介入处理我这个单子了，这个商家是骗子，我申请退款时他还没有发货，我联系卖家马上说给我单号拒绝了退款，还给我发送了恐吓短信，截图我都在网上上传了，你们不能那么长时间，应该缩短时间来处理。现在就应该冻结卖家的账户。（）

A. 卖家不同意退款怎么办？
B. 为什么无法申请淘宝客服介入？
C. 我的维权是否可以尽快处理完？

我前几天买的鞋子有问题，申请退款卖家不同意，我就要求客服介入了，今天来看怎么就打款给卖家了？都没有经过我同意，鞋子质量这么差凭什么不给我退货？！我要投诉！（）

A. 卖家不退款，怎么办？
B. 我的维权处理的怎么样了？
C. 对淘宝处理结果不满意，怎么办？

“教育即生活”的命题是由（）提出的。

A. 凯洛夫
B. 杜威
C. 赫尔巴特
D. 裴斯泰洛齐

我在1号你们淘宝上充值了200块话费，现在都一个礼拜了，才发现到账了100？！你们淘宝怎么收我200就给我充100吗？（）

A. 如何申请退款？
B. 充值未到账（如话费、点卡等），怎么办？
C. 为什么不能申请全额退款？