检调在接到正线车辆的故障信息后,应及时联系(),告知详细的故障信息,并要求其确认故障情况,并且跟踪故障。
A. 司机
B. 轮值工程师
C. 正线驻站跟车人员
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对于邮储电子银行的非签约账户,邮储银行可提供的服务包括()。
A. 账户查询
B. 投资理财
C. 账户挂失
D. 定活互转
展现积极的服务态度,安抚客户不满的情绪,争取客户成为忠诚客户,防微杜渐及防范与化解可能发生的危机,有关以上的叙述,请问以下哪一项较为正确?()
A. 为了分析车主车辆使用情形与个人消费习性
B. 投诉处理的意义
C. 弥补客户的损失
D. 了解客户需求
高温消毒属于()。
A. 物理消毒
B. 化学消毒
C. 生物消毒
D. 自然消毒
车间完成维修质检将工单交至前台后,业务接待首先应进行下列哪一项工作?()
A. 立即致电车主告知可以取车
B. 进行交车前检查
C. 请客户立即填写客户满意度调查表
D. 业务接待进行路试