吗啡及合成镇痛药均具有镇痛活性，这是因为（）。
A. 具有相似的疏水性
B. 具有相似的立体结构
C. 具有完全相同的构型
D. 具有共同的药效构象
E. 化学结构相似
往复式压缩机的十字头是连接连杆与活塞杆的机件，具有（）作用。
A. 传力
B. 连接
C. 导向
客户投诉受理人员应该具备的工作技巧是（）；稳定情绪，向客户真诚的道歉；有效引导客户情绪，快速进入投诉主题；结束受理阶段，礼貌地与客户告别。
A. 换位思考，耐心倾听客户诉说
B. 归属责任部门，明确责任人
C. 责任部门分析投诉原因，提出处理方案
D. 提交主管领导批示
下列药物中哪个不含羧基但具有酸性（）。
A. 阿司匹林
B. 萘普生
C. 吡罗昔康
D. 布洛芬
E. 双氯芬酸
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