客户投诉处理的工作流程是()。
A. 责任部门分析投诉原因,提出处理方案→明确责任人→提交主管领导批示→实施处理方案
B. 归属责任部门,明确责任人→责任部门分析投诉原因,提出处理方案→提交主管领导批示→实施处理方案
C. 提交主管领导批示→归属责任部门,明确责任人→责任部门分析投诉原因,提出处理方案→实施处理方案
D. 归属责任部门,明确责任人→责任部门分析投诉原因,提出处理方案→实施处理方案→提交主管领导批示
CO2气提法尿素生产工艺要求在原料CO2气中加入一定量防腐空气,以降低合成尿素设备的()。
A. 腐蚀率
B. 泄漏率
C. 爆炸极限
一级、特级“中国石化用火作业许可证”有效时间不超过()小时,二级“中国石化用火作业许可证”有效时间不超过()天(不含周六、周日)。
A. 24,2
B. 12,3
C. 8,3
D. 4,2
发动机的废气分析仪是采用不分光红外线原理,它需要用()气样来进行校正。
A. NO
B. CO
CO
D. HC
E. O