题目内容

客户投诉处理的工作流程是（）。

A. 责任部门分析投诉原因，提出处理方案→明确责任人→提交主管领导批示→实施处理方案
B. 归属责任部门，明确责任人→责任部门分析投诉原因，提出处理方案→提交主管领导批示→实施处理方案
C. 提交主管领导批示→归属责任部门，明确责任人→责任部门分析投诉原因，提出处理方案→实施处理方案
D. 归属责任部门，明确责任人→责任部门分析投诉原因，提出处理方案→实施处理方案→提交主管领导批示

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