题目内容

物业管理信息系统具有______等特征。

A. 具有与外界交流信息的网络系统
B. 不与其他软件兼容
C. 辅助管理人员的日常工作
D. 高效的查询与输出手段
E. 采用方便灵活的输入方法

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下列对购物中心中,个体租户位置的配置中,合理的是______。

A. 甜点店与服装店相邻
B. 冷饮店设置商场入口
C. 家具店靠近商场中心
D. 食品店远离商场中心

设施管理涉及的主要问题包括______。

A. 生命周期内的花费
B. 服务
C. 委托的责任
D. 生活质量
E. 设施管理的对象

按照写字楼的使用方式不同,可将写字楼分为______。

A. 商住型写字楼和单纯型写字楼
B. 自用型写字楼和租售型写字楼
C. 个人型写字楼和单位型写字楼
D. 经营型写字楼和自用型写字楼

下列关于全面质量管理在设施管理中的运用的说法错误的是______。

A. 随时间进行跟踪性衡量,是高质量设施管理的基础
B. 管理必须始于识别顾客的质量要求
C. 核心是持续改进技术水平和管理水平
D. 服务效果是衡量工作效率的基本依据

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