依据《云南电网公司电气操作票业务指导书》倒闸操作之中“三禁止”是指（）
A. 禁止就地操作设备
B. 禁止监护人直接操作设备
C. 禁止有疑问时盲目操作
D. 禁止边操作边做其他无关事项
选择滤油器时主要应考虑滤油器的（）来选择。
A. 滤油能力；
B. 外形尺寸；
C. 滤芯的材料；
D. 滤芯的结构。
关于114IVR系统异常及员工服务问题受理流程说法正确的是（）
A. 客户通过10010或114投诉114IVR系统问题、人员服务问题时（含表扬、投诉），客服代表需在内部服务条目下留单
B. 路径：内部服务->第一话务中心->114投诉专区
C. 该条目设高级模板为：“IVR异常”、“人员服务”，需根据客户反映问题及现象准确选择高级模板
D. 客户提交的问题会在三日内（不包括法定节假日）处理完毕回复客户
组经理直辖组当月继续率低于85%，当月组创业发展奖按照（）发放。
A. 100%
B. 50%
C. 70%
D. 80%
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