供电服务“十项承诺”规定“95598”电力服务热线24小时受理业务咨询、信息查询、和电力故障报修（）
A. 服务投诉
B. 代办用电业务
C. 购电业务
D. 检查用电
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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的，按所适用的供电服务过错等级标准惩处（）
A. 最低
B. 最高
C. 平均
D. 一般
暂换变压器增加的容量，对两部制电价客户必须从暂换之日起，按的变压器容量计收基本电费（）
A. 暂换前
B. 暂换
C. 暂换后
D. 前、后两台
10kV及以下业扩配套电网工程辅助材料列入范围（）
A. 甲供材
B. 乙供材
C. 实物储备
D. 定额储备
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发业务（）
A. 投诉—营业投诉—电价电费—电价
B. 建议—营业业务—电价电费
C. 投诉—营业投诉—电价电费—电费
D. 意见—供电业务—抄表收费—电费发票
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